Di Marco Livio Ilithio | Telefonia, WiKingdom | 12 giugno, 2013

H3G: Come disattivare 3 Comunica, Adesso 3, 3 consiglia e Oggi 3

Quando sottoscriviamo un abbonamento con H3G o attiviamo nuove tariffe di solito spuntiamo tutte le voci del contratto senza darci neanche una letta: sbagliato. Spuntando tutte le voci, accettiamo di voler ricevere SMS pubblicitari da H3G su qualsiasi servizio sponsorizzato con tale gestore. A qualcuno potrebbe andare bene, dopotutto è pubblicità di servizi che potrebbero interessarci, di rovescio alcuni servizi pubblicizzati sono alquanto cari e di solito prevedono la sottoscrizione automatica di abbonamenti con un semplice clic sul link all’interno dell’sms. 

TUTTI I SERVIZI SMS PREMIUM

I servizi SMS premium di H3G sono legati a 3 Comunica; Adesso 3, 3 Consiglia e Oggi 3. Tutti e 4 i servizi fanno parte di un unico blocco pubblicitario, pertanto disattivandone uno, li disattiviamo tutti, o perlomeno è quello che mi è stato personalmente detto da un operatore Call Center. Le modalità per disattivarli sono due: una via telefono, una via mail. Prima era possibile farlo anche attraverso il proprio profilo sul sito H3G, successivamente tale funzionalità è stata rimossa.

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COME DISATTIVARE I SERVIZI PREMIUM?

Come anticipato i modi per disattivare i servizi sms premium sono due:

  1. Tramite il call center 133 o il 4040;
  2. Via mail.adesso-3[1]

TRAMITE 133

Innanzitutto, sottolineiamo il fatto che da almeno un anno il servizio clienti della H3G è diventato a tutti gli effetti gratuito (alla buon’ora), pertanto qualsiasi operazione effettuata al suo interno non prevede costi aggiuntivi.
La via più semplice per disattivare tali servizi è quella di chiamare e parlare con un operatore spiegando che non siamo più interessati a ricevere sms pubblicitari da 3 COMUNICA e compagnia. Dopo pochi minuti l’operazione verrà conclusa. La disattivazione della ricezione degli sms premium avviene entro 14 giorni, l’operazione, comunque, verrà confermata tramite notifica via sms. In alternativa possiamo chiamare il numero 4040.

TRAMITE MAIL

C’è una seconda via, che prevede l’invio di una mail all’indirizzo privacy@h3g.it nella quale specificheremo che non desideriamo più ricevere sms commerciali. Non appena la mail verrà letta, verrete contattati telefonicamente per confermare il processo, dopo aver dati le proprie informazioni personali circa il contratto sottoscritto.

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Marco Livio Ilithio

Sono il giovane Webmaster del sito. La mia passione per l'informatica è nata fin dall'adolescenza e ne è scaturita presto, una voglia di diffondere le mie esperienze illustrando con facilità anche le procedure più complesse. Il Regno delle Nuove Tecnologie: il futuro è già qui.

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  • mael

    Da SEMPRE nego ogni consenso, su ogni tipo di contratto, per finalità commerciali e pubblicitarie, ma puntualmente 3 mi manda i suoi famosi sms-spam. Ho avviato la procedura di disattivazione mesi fa e non avevo più ricevuto messaggi. Ora di punto in bianco sono ricominciati (3 Comunica)… e io nel frattempo non ho dato il mio consenso… sia chiaro! Dal cellulare di mio marito addirittura non siamo mai riusciti a disattivarli, e lui ne riceve con una frequenza allucinante…

    • http://www.mk3000.it/ Marco Livio Ilithio

      Se posso esserti d’aiuto anche io stò come te :))) Ho chiamato 3 volte il call center senza sapermi dare risposta, poi ho contattato il socialcare sulla page ufficiale di Twitter della 3 che mi hanno detto di inviare il reclamo a privacy@h3g.it magari scrivigli anche tu :)

  • diego

    ora per disattivare Adesso3 occorre chiamare il 4040 e poi digitare 1521

  • Flavio Nuovo

    chiamato il servizio clienti di 3, mi è stato detto che non è possibile disattivare “3 comunica” e che se non mi interessava ricevere il messaggio mi bastava cancellarlo.

    Qualche giorno prima contattando il servizio clienti sul sito mi era stato detto che non possono disattivarlo facendo richiesta online ma che avrei dovuto chiamare il 133

    • http://www.mk3000.it Marco Livio Ilithio

      Al massimo utilizza go sms pro (android) e attiva il filtro spam per gli SMS.

  • tamy

    Ho disattivato adesso3 quando si poteva fare tramite il sito,ma continuano ad arrivare 3comunica,3informa,3consiglia,come si può togliere anche questi,grazie

    • http://www.mk3000.it/ Marco Livio Ilithio

      Utilizza un’APP con filtro antispam :)